テレアポについてよくある間違い

2016/04/07 2025/06/12

Group of happy business people clapping their hands

よくある会社でのテレアポの間違い

目標設定

テレアポを行うにあたって、まず目標設定を行うと思います。

テレアポにおいて、高すぎる目標を設定しない事は重要です。

目標設定を高く決めすぎないことも、実はテレアポの営業を成功させるコツの一つです。

テンションは声に表れます。目標設定を高くしすぎると、営業活動のモチベーションを保てなくなってしまいます。

アポまで行けるのがベストだとしても、興味をもってもらえる、資料を送ってもいいと言ってもらえる、会ってもらえるなど、自分に合わせた目標から始めていきましょう。
その目標が多く達成できるようになってきたら、また一段階上の目標を設定するといったような方法がベストでしょう。

大きな声で元気よくではアポはとれない

どこのサイトとは言いませんが。。。。

下記のような内容を見かけます。

書いた方ごめんなさい。

テレアポには極意があります。
テレアポのバイトを始めると、最初は中々、アポが取れなかったりとか、どんなにコールを続けてもいっこうに成長の兆しが見えないなど、悩みはつきないと思われます。
今日は、テレアポの極意のひとつを紹介したいと思います。
テレアポ初心者の方で、比較的簡単に取り組めるテレアポの極意は、
「できるだけ大きな声で話す」
という方法です。
「何を簡単なことを、そんなことでアポが取れるんだったら、営業のプロは飯を食っていかれないよ！」と思った方もいるかもしれません。

でも、この「大きな声で話す」ということは、テレアポ初心者、営業初心者が意外と突破できないことなのです。

声も小さくて、営業トークも全くできないような初心者で、なおかつたとえば、一ヶ月以内に初オーダーをあげなければいけないというような、そういった期限が迫っているのであれば、やはり、小さな声でボソボソと営業をやるよりも、大きな声で元気良く営業をしたほうがいいでしょう。

この大きな声で話すという効用は、お客さんに電話を通して元気さが伝わるというだけではなくて、周囲にいるテレフォンアポインターたちを活気付けることにもつながります。

「お、新人が大声でハッスルしてるじゃないか！　俺たちも負けてはいられないな」とか、

「元気よくやってるな。頑張ってるな。それで結果が出なかったら可愛そうだ。アドバイスをしてやろう。」

といったふうに、周囲にプラスの影響を与えることができるのです。

そんな風にガムシャラに営業をしているうちに、いつの間にか初オーダーを取れているものです。

テレアポ、あるいは営業の極意というのは、「大声を出す」、、、そんな非常に単純なところにあるのではないか？と思われます。

細かいテクニックは無数にあっても、営業というのは基本がなっていなければ、どんなに素晴らしい営業トークでも、そうしたトークが機能しないものなのです。